Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – LUYX
1. Allgemeines
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Verträge, die über die Webseite von LUYX abgeschlossen werden.
1.2 Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
1.3 LUYX behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist stets auf der Webseite verfügbar.
2. Angebote und Verträge
2.1 Alle Angebote auf der Webseite sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald LUYX die Bestellung per E-Mail bestätigt.
2.3 Bilder und Produktbeschreibungen dienen nur als Anhaltspunkt. Da Kerzen handgefertigt sind, können Farben, Formen oder Düfte leicht abweichen.
3. Preise und Zahlungen
3.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
3.2 Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs klar ausgewiesen.
3.3 Die Zahlung hat über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden zu erfolgen, darunter MultiSafepay und PayPal.
3.4 LUYX behält sich das Recht vor, Preise zu ändern, wobei Preisänderungen keine Auswirkungen auf bereits abgeschlossene Verträge haben.
4. Lieferung
4.1 Bestellungen werden grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt, sofern nicht anders angegeben.
4.2 Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich und stellen keine verbindliche Frist dar.
4.3 Sollte die Lieferung unmöglich sein, wird LUYX den Kunden so schnell wie möglich informieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten.
4.4 Das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Lieferung an die angegebene Adresse erfolgt.
5. Widerrufsrecht und Rücksendungen
5.1 Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
5.2 Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher verpflichtet, sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umzugehen.
5.3 Kerzen dürfen nicht angezündet oder benutzt werden, wenn der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Benutzte, angebrannte oder beschädigte Kerzen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
5.4 Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, ist das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zurückzusenden, sofern zumutbar im Originalzustand und der Originalverpackung.
5.5 Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.6 LUYX erstattet den gezahlten Betrag, einschließlich eventueller Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach ordnungsgemäßem Eingang der Rücksendung über die gleiche Zahlungsmethode.
6. Garantie und Konformität
6.1 LUYX garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag und den gesetzlichen Anforderungen an die Konformität entsprechen.
6.2 Kerzen sind Verbrauchsprodukte. Verbrennen, Schmelzen, Verfärbung oder Verformung durch Wärme oder Gebrauch gelten nicht als Mangel.
6.3 Da Kerzen handgefertigt sind, können kleine Abweichungen in Farbe, Duft oder Form auftreten. Diese Abweichungen stellen keinen Mangel dar und berechtigen nicht zur Garantie.
6.4 Die Garantie entfällt, wenn Schäden durch unsachgemäße oder unsichere Verwendung, Unfälle oder Veränderungen am Produkt durch den Kunden entstanden sind.
7. Haftung und Sicherheit
7.1 LUYX haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
7.2 Die Haftung von LUYX ist in allen Fällen auf den Betrag der jeweiligen Bestellung begrenzt.
7.3 Kerzen und Dekorationsartikel dürfen nur gemäß den bereitgestellten Sicherheitsanweisungen verwendet werden.
7.4 LUYX haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen oder unsicheren Gebrauch von Kerzen entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbeaufsichtigtes Brennenlassen oder Nichtbeachtung von Sicherheitswarnungen.
7.5 Die Verwendung von Kerzen erfolgt jederzeit auf eigene Gefahr.
8. Bewertungen
8.1 LUYX kann Kundenbewertungen auf der Webseite anzeigen.
8.2 Falls zutreffend wird klar angegeben, ob eine Bewertung von einem verifizierten Kauf stammt.
8.3 Bewertungen werden nicht geändert oder entfernt, es sei denn, sie verstoßen gegen geltendes Recht, diese Bedingungen oder allgemein anerkannte Normen (wie beleidigende, irreführende oder Spam-Inhalte).
9. Datenschutz
9.1 LUYX verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.
9.2 Für weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten wird auf die Datenschutzerklärung auf der Webseite verwiesen.
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
10.1 Auf alle Verträge zwischen LUYX und dem Kunden findet niederländisches Recht Anwendung.
10.2 Streitigkeiten werden vorzugsweise im gegenseitigen Einvernehmen beigelegt. Ist dies nicht möglich, wird der Streit der zuständigen Gerichtsbarkeit vorgelegt.
11. Unternehmensdaten
Firmenname: LUYX
Adresse: Chamottestraat 7, 5953 RM Reuver
E-Mail: info@luyxcandles.com
Website: www.luyxcandles.com