🔒 Garantie & Service

⭐ Notre garantie

Chez LUYX, nous garantissons la qualité. Toutes nos bougies sont fabriquées à la main avec soin et vérifiées avant expédition.

✔️ Qualité à laquelle vous pouvez vous attendre

• Bougies faites main à partir de matériaux de haute qualité

• Chaque bougie est soigneusement contrôlée

• Toujours la meilleure finition & performance de combustion

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📦 Produit endommagé reçu ?

Votre commande est-elle arrivée endommagée ?
Contactez-nous dans les 48 heures et envoyez une photo du dommage.
Nous assurons toujours une solution rapide et appropriée.

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🔁 Retours & échanges

↩️ Retours

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande.

Conditions :

• Produits non utilisés

• Emballage d'origine

• Contactez-nous d'abord via notre page de contact

Après approbation, nous rembourserons le montant de l'achat dans un délai de 14 jours.

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🔄 Échanges

Vous préférez une autre bougie ?
L’échange n’est pas un problème, contactez-nous simplement et nous nous en occupons pour vous.

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💬 Service client

Nous sommes heureux de vous aider !

📧 E-mail : info@luyxcandles.com
⏱ Temps de réponse : sous 24 heures en jours ouvrables

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🔥 Conseils d'allumage

Tirez le meilleur parti de vos bougies faites main LUYX :

• Laissez la bougie allumée au moins 2 heures lors de la première utilisation

• Coupez la mèche à chaque fois à 5 mm

• Placez la bougie sur une surface résistante à la chaleur

• Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance