🔒 Garanzia & Servizio

⭐ La nostra garanzia

Da LUYX puntiamo sulla qualità. Tutte le nostre candele sono fatte a mano con cura e controllate prima della spedizione.

✔️ Qualità che puoi aspettarti

• Candele fatte a mano con materiali di alta qualità

• Ogni candela viene controllata accuratamente

• Sempre la migliore finitura & prestazione di combustione

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📦 Hai ricevuto un prodotto danneggiato?

Il tuo ordine è arrivato danneggiato?
Contattaci entro 48 ore e invia una foto del danno.
Garantiamo sempre una soluzione rapida e adeguata.

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🔁 Resi & Cambi

↩️ Resi

Hai 14 giorni di tempo per ripensarci dopo aver ricevuto il tuo ordine.

Condizioni:

• Prodotti non usati

• Confezione originale

• Contatta prima tramite la nostra pagina contatti

Dopo l’approvazione rimborseremo l’importo d’acquisto entro 14 giorni.

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🔄 Cambi

Preferisci un'altra candela?
Il cambio non è un problema, contattaci semplicemente e ci occuperemo di tutto.

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💬 Servizio Clienti

Siamo qui per aiutarti!

📧 Email: info@luyxcandles.com
⏱ Tempo di risposta: entro 24 ore nei giorni lavorativi

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🔥 Consigli per l'accensione

Ottieni il massimo dalle tue candele artigianali LUYX:

• Al primo utilizzo lascia la candela accesa per almeno 2 ore

• Taglia sempre lo stoppino fino a 5 mm

• Posiziona la candela su una superficie resistente al calore

• Non lasciare mai una candela incustodita